Si no estás seguro de qué talla te conviene, consulta nuestras guías de tallas. Las encontrarás debajo de las tallas disponibles para cada uno de nuestros productos. Si lo prefieres, puedes escribirnos a info@lachoix.com o contactarnos por WhatsApp.

Lo entendemos perfectamente, ¡nosotros también cambiamos de opinión! Aunque nos gustaría poder hacerlo, una vez realizado el pedido, por el momento no podemos modificarlo ni cancelarlo. Esperamos poder ofrecer la opción de cancelación en el futuro.

Si el/los artículo/s no le satisfacen, puede cambiarlos por otro modelo de su preferencia o devolverlos para obtener un reembolso. Recuerde que el envío de devolución dentro del país es gratuito.

En el correo electrónico de confirmación encontrará un número para rastrear su pedido.

En caso de que no haya llegado a tiempo, lo lamentamos mucho; hacemos todo lo posible para enviarlo a tiempo y sin demora.

En caso de que haya pasado la fecha estimada, póngase en contacto con nuestro equipo en info@lachoix.com o directamente con la empresa de transporte.

Tenemos una lista de espera en la página del producto; cuando seleccione la talla que desea, encontrará un espacio para añadir su correo electrónico.

Si ha recibido un artículo dañado, faltante o incorrecto, envíenos un correo electrónico a info@lachoix.com

Lachoix es una marca portuguesa, diseñada y fabricada en Portugal, y nuestra oficina se encuentra en nuestra tienda de Lisboa, Príncipe Real. Producimos en el norte de Portugal.

En caso de que se trate del código para el primer pedido, compruebe si no está comprando ya otro artículo con descuento, porque en ese caso no funcionará.

Si se trata de un producto sin descuento, elimine el producto del carrito y repita el proceso o borre las cookies de su navegador.

En caso de que esto no funcione, envíenos un correo electrónico a info@lachoix.com.

Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación informándole de que nuestro equipo de logística lo ha recibido. Una vez que su pedido esté listo, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. Los gastos de envío no son reembolsables en caso de devolución.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Se aplicarán gastos de envío, que se añadirán al finalizar la compra.

Destino de envío: Portugal continental
Entrega en 2 días laborables.

Destino del envío: Islas de Portugal
Madeira, entrega en 5-7 días laborables.
Azores, entrega en un plazo de 6 a 15 días laborables.

Destino del envío: Europa
Entrega en un plazo de 2 a 5 días laborables.

Destino del envío: Reino Unido
Entrega en un plazo de 4 a 6 días laborables.

Destino de envío: Resto del mundo
Entrega en un plazo de 4 a 7 días laborables.

Los envíos a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Suiza y Australia se realizan con entrega DDP (entrega con derechos pagados). Todos los impuestos y aranceles de importación están totalmente pagados por adelantado y se muestran claramente al finalizar la compra, garantizando que no haya cargos adicionales al momento de la entrega. [Actualizado el 21/09/2025]

Los artículos enviados fuera de estas áreas pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y/o cargos de importación locales, que no están incluidos en el costo total de su pedido ni son reembolsables por Lachoix.

Consulte aquí la tabla.

Los productos en oferta ya tienen un precio especial y, para evitar el consumo excesivo, cobramos un costo de envío y el artículo no es reembolsable; solo ofrecemos la opción de cambiar la talla o el modelo, o bien, obtener un crédito en la tienda.

Política de devoluciones ampliada para las fiestas de 2025 hasta el 19 de enero.

Tenemos una política de devolución y cambio de 30 días para productos sin usar y con todos los artículos dentro de la caja.

Los gastos de envío no son reembolsables y, en algunos países, se aplica una tarifa a las devoluciones a menos que elija un crédito en la tienda.

En caso de que haya comprado un artículo en una tienda, la devolución solo podrá realizarse en el lugar donde se compró el artículo.

Los artículos en oferta no son reembolsables, solo se ofrecen cambios o crédito en la tienda.

Consulte aquí los gastos de devolución.

Para solicitar un cambio de talla o una devolución, acceda al siguiente enlace e introduzca el ID del pedido y el correo electrónico de compra en los campos correspondientes: https://returns.itsrever.com/lachoix

Si tiene alguna duda o pregunta, puede enviar un correo electrónico a: help@itsrever.com .

En caso de que haya realizado un pedido anticipado, envíenos un correo electrónico a info@lachoix.com .

Sí, es posible. Inicia el proceso y tendrás la opción de cambiarlo por otro modelo o solicitar un crédito en la tienda y realizar una nueva compra.